jueves, 4 de junio de 2009

Ensayo de mercadotecnia

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CELAYA

MERCADOTECNIA

TRABAJO FINAL DEL CURSO

ENSAYO SOBRE EL ENFOQUE MERCADOLOGICO DEL FUNCIONAMIENTO
DE LA EMPRESA AGRICOLA UNISEM
.

PRESENTA:

ING. ZEFERINO ARROYO VARGAS.

REVISION Y EVALUACION A CARGO:

DR. JORGE AUGUSTO VAZQUEZ.

CELAYA, GUANAJUATO A 12 DE JUNIO DE 2009.



CONTENIDO


INTRODUCCION.. 4
CAPITULO1: EL MARKETING EN EL SIGLO XXI 5
1.1.-Importancia del Marketing y alcance. 6
1.2.- Intercambios y transacciones. 6
1.3.- Utilidad del Marketing. 7
1.4.- Estados de la demanda. 7
1.5.- Fuerzas sociales que han generado nuevas conductas, oportunidades y desafíos. 11
1.6.- Orientaciones de las empresas hacia el mercado. 11
1.7.- Principales conceptos, tendencias y funciones del marketing. 11
1.8.- Las funciones de la dirección del marketing. 11
CAPÍTULO2: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING.. 13
CAPITULO 3 RECOPILACIÓN DE INFORMACION Y ANÁLISIS DEL ENTORNO.. 25
CAPÍTULO 4 INVESTIGACION DE MERCADOS Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA. 31
CAPITULO 5 CREACION DE VALOR PARA EL CLIENTE, SATISFACCION Y LEALTAD.. 38
CAPITULO 6 ANALISIS DEL MERCADO Y LOS PATRONES DE CONSUMO.. 39



INTRODUCCION

La empresa agrícola Unisem se encuentra ubicada en la ciudad de Salamanca, Guanajuato su principal giro es la creación, producción, distribución y ventas de semillas híbridas de maíz y sorgo requeridas por los productores de grano en las diferentes regiones agrícolas de México.
Enfocados en el negocio de semillas como única actividad, el principal objetivo es ofrecer híbridos que generen el mayor volumen de grano por unidad de superficie, para las condiciones naturales, y socioeconómicas de cada región para ello cuenta con los siguientes departamentos:

Depto. Investigación y Desarrollo:
Genera híbridos con características sobresalientes y con alto potencial de producción de grano.

Depto. Producción
El departamento de producción se encarga de la manufactura de los productos ( híbridos ). Tiene dos fases principales; la primera es la producción de campo donde se reproducen los progenitores y de las cruzas híbridas que son la materia prima de un híbrido comercial este ciclo dura un promedio de ocho meses. La reproducción de un híbrido completo lleva un total de 16 meses o dos temporadas agrícolas de siembra, que generalmente son en primavera-verano y otoño-invierno, este último se debe de llevar a cabo en zonas donde no haya heladas que pongan en riesgo a la producción que normalmente son zonas tropicales de México. El subproducto de la fase de campo se le puede llamar maíz en granel. Una ves que se tiene el maíz en granel inicia la etapa de procesamiento o acondicionamiento. Esta etapa se asemeja más a un proceso industrial donde se obtiene el producto terminado tal como se conoce en el mercado. Adicionalmente, este producto permanece hasta la temporada de ventas en un almacén con condiciones favorables garantizar la viabilidad de las semillas.

Depto. de Ventas.
Este departamento tiene cobertura nacional y atiende una gran red de distribuidores que venden directamente los sacos de semillas producidos por Unisem a los productores agrícolas de granos de maíz y sorgo.
Este departamento al igual que otras muchas organizaciones plantea sus estrategias de ventas acorde a las condiciones del mercado, además de definir metas alcanzables del negocio.

Depto. Administrativo.
Esta conformado por el director de la empresa y ejecutivos contables que apoyan a la justificación contable y fiscal de la empresa, así como el administrador de recursos de tecnología de la información para favorecer la comunicación eficaz y fluida entre todos los miembros de la organización.
Considerando el ambiente cambiante del mercado de las semillas y la fuerte competencia de empresas multinacionales, Unisem se enfoca a las necesidades del cliente y aprovecha los recursos de la empresa para obtener año con año mejor participación del mercado. Los recursos económicos y humanos son limitados, pero su uso ha sido eficiente versus los resultados obtenidos en los últimos años, lo cual se traduce en un crecimiento sostenido desde su creación en 1998.

Este ensayo mercadológico, pretende enmarcar a la empresa Unisem dentro la conceptualización de la mercadotecnia, de la cual no escapa la aportación de más de alguna buena idea para potenciar sus ventas en un futuro de corto y mediano plazo si es que se pone en práctica. Además es el refuerzo de la teoría de la mercadotecnia aplicada a u caso real de manera muy didáctica del curso de mercadotecnia del posgrado en Gestión Administrativa del Instituto Tecnológico de Celaya.


CAPITULO1: EL MARKETING EN EL SIGLO XXI

1.1.-Importancia del Marketing y alcance.

La mercadotecnia está presente a todo nuestro alrededor, y se manifiesta como una invitación a obtener bienes y servicios que consumimos diariamente o con cierta frecuencia para cubrir nuestras necesidades y deseos. Según la American Marketing Association (AMA), mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales". También se puede interpretar como una actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

La mercadotecnia ha tomado mayor importancia en años recientes por las entidades productivas y todo tipo de organizaciones ( de lucro y de beneficio social ), debido a la competencia fuertísima al momento de ofrecer sus productos y servicios ante economía abiertas y globalizadas, así como también con consumidores con mayor poder al estar bien informados a causa del gran avance tecnológico en medios de comunicación.

Las empresas de hoy están enfocadas a la satisfacción plena de los clientes, según Kotler, 2008, de otra forma está en riesgo su existencia en el mercado.

Mediante la aplicación de técnicas mercadológicas pueden investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores. Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos de ventas de productos y servicios.

En este sentido, Unisem de manera consiente lleva a cabo algunas prácticas que ayudan a resolver las necesidades y deseos de sus clientes inmediatos, Sin embargo como marca de semilla, aún hay mucho clientes que requieren conocer más acerca de nuestra empresa para lo cual es posible emplear el marketing para crear una marca fuerte y con acciones que realmente tengan impacto sobre nuestro público objetivo. El reto es el uso efectivo y eficiente de los recursos que son muy escasos tal como ocurre en las pequeñas empresas que luchan por una participación en el mercado.


1.2.- Intercambios y transacciones

De acuerdo con Kotler 2008, un intercambio es un proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea ofreciendo algo a cambio, generalmente en cada intercambio hay un acuerdo entre las partes y se transmite valor de los bienes ofrecidos o adquiridos. Este proceso es la base en la que se rige la mercadotecnia.

Un tipo de intercambio es conocido como transacción donde hay un canje de valor entre dos o más partes. Una transacción puede tener implícito de por medio un valor monetario, es decir cuando se paga por algún producto o servicio, cuando hay de por medio bienes que se intercambian en especie ( trueque ), o también cuando hay de por medio algún tipo de servicio. En todos los casos las partes están de acuerdo y hay recursos que aprecian ambos que por obtener lo del otro sacrifican parte de lo de ellos.
Otro tipo de intercambio donde no hay nada tangible a cambio pero si ayuda fortalecer la relación es el proceso de transferencia, el caso típico es cuando se entrega un producto y servicio y se recibe a cambio alguna regalía. Esto ocurre muy frecuente cuando hay un intercambio cultural entre entidades.

Tal como lo menciona Kotler, por doquier encontramos intercambios en los cuales la empresa avanza en el logro de las metas; por ejemplo dentro de la organización debe haber una fuerte interacción entre los departamentos de Ventas y Producción, la asignación de recursos para operar debe estar acorde a la aportación requerida para alcanzar las metas. Si ventas ha generado una demanda retadora para la empresa, entonces esta debe prever que se que la infraestructura y los recursos humanos no sean insuficientes para alcanzar los niveles de producción y calidad deseados, en este mismo sentido ventas puede estar siendo sacrificado para no tener una inversión muy alta en publicidad u otro tipo de gastos que no son del todo necesarios para llegar a la meta de la empresa.
Externamente a la empresa, y tomando como base los costos de producción, además las intenciones de márgenes de ganancia, Unisem debe poner un precio justo por el producto entregado a sus clientes inmediatos y estos a su vez resultados esperados por el desempeño de los híbridos en sus unidades de producción. Así como estos ejemplos ocurren muchos más que en mayor o menor importancia conforman a toda la organización y sus alrededores.


1.3.- Utilidad del Marketing.

El marketing es útil en al menos 10 rubros: bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, derechos de propiedad, organizaciones, información e ideas.

El uso de marketing en bienes es lo más común desde hace mucho tiempo ya que las empresas tratan de impulsar las ventas para alcanzar sus resultados que son en esencia la razón de su existencia. Un resultado palpable del marketing es la diversificación de los productos, para una empresa líder del algún producto, la diversificación de sus productos le ha funcionado para tener mayor número de clientes satisfechos no importando que estén en ámbitos económicos diferentes.

Los servicios que se ofrecen por ejemplo las aerolíneas, un consultorio dental, etc se ven favorecidos por el marketing, al emprender planes o promociones para público objetivo donde son líderes sobre los más cercanos competidores. En este sentido el marketing se puede considerar para como una ventaja competitiva.

La aplicación de la mercadotecnia para el resto de los apartados han tenido uso recientemente cuando se trata de procurar promover alguna persona, lugar, organización, o alguna experiencia única de la cual un público específico puede gozar de ello.

La utilidad del marketing en Unisem recae en el concepto más tradicional ya que su negocio gira en torno a un producto especifico y de manera directa servicio técnico de soporte a las ventas a través de personal profesional capacitado que puede recomendar los productos para ser usados de manera eficiente y confiable.

1.4.- Estados de la demanda

Los gerentes del marketing tratan de influir sobre el nivel, el momento, y la composición de la demanda de su empresa para cumplir con sus objetivos. Existen ocho estados de demanda diferentes.
a).-Demanda negativa; es cuando los clientes evitan a toda costa comprar, usar y recomendar
algún producto o servicio que no les ha convencido o de plano no quieren saber nada por
múltiples razones.
b).-Demanda inexistente: los consumidores no conocen el producto o no les interesa.
c).-Demanda latente: es cuando los consumidores comparten una necesidad que ningún producto
existente satisface.
d).-Demanda en declive: en esta los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o
dejan de adquirirlo.
e).-Demanda irregular: esta varía según la estación, o momento a través del mes, o día.
f).-Demanda completa: Los consumidores adquieren justamente el volumen de producto que
equivale a la oferta del mercado.
g).-Demanda excesiva: el numero de consumidores que desea adquirir el producto es superior al
número de unidades ofrecidas.
h).-Demanda indeseable: los consumidores se sienten atraídos por productos que acarrean
consecuencias sociales indeseables.


El mercado de semillas esta abastecido por las grandes empresas multinacionales y tiene una demanda de tipo irregular ya que los su uso es exclusivamente a la temporada de primavera verano cuando hay condiciones propias para el desarrollo del los cultivos.
Debido a la participación de un número elevado de empresas nacionales en un mismo segmento de mercado, la demanda de semilla puede clasificarse como una demanda de tipo excesiva, llegando en pocos casos al roce entre vendedores cuando se atacan los mismos clientes o segmento de mercado con los mismos clientes.

jueves, 19 de febrero de 2009

RESUMEN: LA META, UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA.

Alex Rogo es director de una empresa de manufactura ubicada en la ciudad industrial de Bearington, enfrenta un caso típico de producción y es el director de esta fábrica.
La narración inicia el día en que su jefe inmediato toma acciones drásticas para el surtimiento de un pedido atrasado que se torna urgente ya que el cliente advierte que si no lo recibe cambia a otro proveedor, siendo este cliente uno de los principales de la fabrica.
La fabrica normalmente opera de manera ineficiente y en el caso particular de este pedido se provoca un marcado descontrol en su operación al generar horas extras, además de conflicto laboral, incremento costos de mantenimiento y refacciones, cancelación de pedidos programados, entre otras. Por sobre todo esto la entrega del pedido se logro enviar el mismo día.
A partir de este día cambia la relación entre Alex Rogo y su buen compañero y jefe inmediato Bill Peach. En una reunión con otros directivos de otras fabricas se les informa sobre el status de toda la corporación UniCo, conducida por Bill Peach, misma que pone en duda el resultado financiero. A pesar que las empresas individuales tengan resultados sobresalientes, la competencia está cambiando y cada vez más agresiva, trayendo dichas consecuencias.
Durante esta reunión Rogo busca un pluma para tomar nota sin embargo se percata de un puro en su bolsillo del traje, lo que le trae a la mente un encuentro con su ex profesor de física en el aeropuerto. En este encuentro el profesor Jonah cuestiona los razonamientos de Rogo acerca de la productividad de su fabrica por el uso de robots, ya que un asunto es la productividad de estas maquinas y otra la situación competitiva de la fabrica, tema muy conocido por Jonah ante una crisis de la industria Americana, crisis en la cual no escapa UniCo.
A manera de predicción, Rogo se sorprende por la profundidad de los razonamientos del profesor y de manera forzada por la disponibilidad de tiempo el profesor le tiende un acertijo para su empresa para que no se desplome. Este acertijo empieza a resolverlo inmediatamente sin terminar la reunión en donde se encontraba. La presión de hacer las actividades de rutina de la fábrica desviaba la atención de todos sus integrantes sin darse cuenta que no se estaba el verdadero sentido de la fabrica.
Ese mismo día se hizo varios cuestionamientos tratando de definir que es lo que se debe perseguir como objetivos verdaderos de la fabrica; es decir la meta a seguir para tener un verdadero rumbo, de acuerdo a los razonamientos inducidos por el profesor Jonah.
Después de una revisión profunda sobre los quehaceres de la fabrica asume que la meta es ganar dinero por sobre una lista global de cosas que la gente cree que son metas cuando en realidad son elementos para llegar a la verdadera meta de la fábrica, entre estos elementos enunciados están las compras de materia prima a bajo costo, contratación del personal adecuado, tecnología de punta, fabricación de bienes con calidad, conquista de mercado, entre otras.
Para definir mejor la meta principal aprovecha al contador de la fábrica para poner la meta en los parámetros adecuados después de una reflexión de actividades define la meta como “Ganar dinero, aumentando los beneficios netos, y al mismo tiempo el rendimiento de la inversión y la líquidez.”; el problema que enfrenta ahora es como se debe ejecutar en la fabrica para que se den estos parámetros que ha definido.
Bajo esta idea Alex Rogo, comenta a su equipo de trabajo sobre la meta a seguir sin embargo no es muy entendible ya que no se traduce a que es lo que se debe hacer el la fabrica. Es motivo de consultar al profesor Jonah, para saber que se debe hacer. Alex dedica tiempo a buscar la forma de comunicarse con su profesor y después de una larga búsqueda encuentra el teléfono para localizarlo. Al comunicarse le comenta que sabe o pretende saber que la meta de la fábrica es ganar dinero; cuestión con la que está de acuerdo Jonah y para que lo pueda lograr debe producir de manera balanceada entre los factores que intervienen en la producción, cuestión que vuelve a quedar como acertijo porque ni idea de que se hablo con Jonah. Alex observa que los robot producen bastantes piezas de tal forma que las piezas fabricadas deben almacenarse y ocupan bastante espacio, al final de la reflexión considera que todo lo que se aprecia es dinero estancado que le cuesta a la fabrica antes de llegar a vender sus productos.
Aun sin mucho sentido de cómo administrar la producción, Alex Rogo hace una reflexión durante un día de campo con su hijo Dave y su grupo de compañeros Scouts, dado de que no llego el instructor, Alex tomo el control del grupo, en este caso la meta es que todos marcharan a la misma velocidad y en grupo para no perderse y no retrasar la llegada a la meta. Nota que uno de los niños es muy lento, además carga bastante equipaje. Una de las soluciones es que todo el grupo marche al ritmo de este niño y la carga sea repartida para que su paso sea más rápido, a la vez que todos respeten este paso. Fue una manera inteligente de cumplir la misión de este grupo de scouts. De manera similar aplica el razonamiento para la operación de la fábrica donde todo lo comenta con su equipo de trabajo. Sin embargo no es tan simple ya que como un sistema complejo no es fácil equilibrar el trabajo. Mediante una nueva consulta con el profesor Jonah, se establece la identificación de actividades que aportan dinero a la empresa y además los cuellos de botella que limitan la producción. En un recorrido por la fabrica Alex en compañía de su equipo de trabajo y el profesor llegan a identificar un par de cuellos de botella; el primero es un robot conocido como NCX-10 y el horno de tratamiento de piezas. En estos se requiere mayor tiempo para obtener las piezas. En ambas se tienen muchos tiempos muertos por administración del tiempo con el personal operario. Buscando ser más eficientes se le da prioridad para que estos equipos no paren y la gente se acople a tener el mayor tiempo posible trabajando. Dado que otros procesos que anteceden a esta fase de la NCX-10 y el horno son más rápidos normalmente se tenía una acumulación de piezas en espera durante el proceso. Además bajo la percepción de no tener gente desocupada se siempre se operaban las maquinas de procesos rápidos produciendo piezas que no se iban a ocupar en meses. Con el equipo de supervisores se levanta la información de los tiempos de proceso y se hacen cambios en la aplicación de la mano de obra, con estos ajustes logran mejorar. Sin embargo aún no logran la eficiencia como para sacar en buen tiempo la producción pendiente. Se vuelve a revisar el porque no se avanza más rápido, identifican que muchas piezas que conforman el producto no se les da la prioridad necesaria, ya que los operarios programan las maquinas para elaborar lotes de una misma pieza cuando en realidad solo se necesitan pocas piezas. Para ello idean un sistema de prioridades donde marcan con color rojo las piezas más urgentes y en verde las que pueden esperar. Se capacita a los obreros para identificar prioridades cubriendo en tiempo los pedidos. Sin embargo al marcar la prioridad de piezas, también se empezaron a escasear las piezas no urgentes ya que de plano las abandonaban por no ser urgentes. Esto volvió a provocar a trazar tiempo en los cuales una pieza podría estar solamente en una parte del proceso. Bajo una perspectiva común este hecho el equipo de trabajo asevero que al satisfaciendo un cuello de botella, empiezan a emerger nuevos que en un inicio no había. Sin embargo el profesor dejo claro que no es así ya que los cuellos de botella no cambian y siempre son los mismos, lo que se debe hacer es no descuidar los que en un inicio no son cuellos de botella. Dentro de esta dirección se detecto incrementar la eficiencia de operación de la NCX-10 por lo que se complemento su trabajo con una maquina de modelo más antiguo pero que también garantizaba buena calidad, además se ocupo a la gente que en un pasado ya las usaba por lo que no se perdió tiempo en capacitarlas; por otro lado en el horno se diseñaron bases que permitían acomodar las piezas antes de introducirlas al horno sin necesidad de parar el horno para hacer la maniobra directa tanto para cargar como para descargarlo. Bajo este método de trabajo se avanzo muy bien, sin embargo los resultados que necesitaba es de un 10% mayor y sostenido mes con mes para que la empresa siguiera con vida, ya que de otra forma la propondría para clausurarla ante su comité ejecutivo. Esto preocupo más a Alex Rogo, por lo que volvió a buscar el consejo sabio de su profesor, al cabo de localizarlo, también estuvo de acuerdo que el cambio apenas había empezado en la fábrica y que se podía hacer mayor producción de productos por lo que sugirió que las comandas de productos se dividiera a la mitad para que el proceso fluyera de manera más ágil. Lo llevaron a cabo y funciono perfectamente mediante el apoyo logístico de uno de, los integrantes del equipo. A tal grado que podían a esta altura predecir los tiempos de entrega son suma precisión. Todos estos cambios ocasionaron que toda la corporación los felicitará por su buen desempeño, sin embargo para que la fabrica ganara dinero necesitaba que el departamento de ventas generara más pedidos, a esto respecto el departamento hizo una difusión acerca de que UniCo, ante la competencia tenia los tiempos más cortos de entrega, lo que genero más pedidos a la planta de Bearingon. Un hecho retador fue la llegada de un pedido de un cliente de la competencia donde pedía 1000 unidades de un modelo conocido que la competencia no había podido entregárselos en 6 meses y a la planta Bearington se los pedía en tan solo 2 mese; el director corporativo consulto a Alex Rogo sobre la posibilidad de cubrir este pedido en el tiempo solicitado, era un reto muy fuerte que este a su vez lo consulto a el equipo. Hicieron sus estimaciones haciendo aun más pequeñas la entradas al proceso lo que arrojo que si era posible cubrirlo, solo que la entrega iba a ser en partes y no de una sola exhibición lo que le pareció bien al cliente. Todos se pusieron a trabajar, casi inmediatamente que se venció el plazo de manera imprevista llego un helicóptero a la planta con el Director corporativo y el cliente, solo para felicitar al equipo de trabajo de la fabrica de Alex Rogo, ya que el pedido se había cumplido en el plazo pactado y con una calidad excelente.
Dentro de la narración también, hace mención a su vida familiar de Alex Rogo, que siempre destina el mayor tiempo del día al trabajo y un mínimo para su familia. Cuando más difícil la situación de la fabrica su esposa se cansa de él ya que no le destina tiempo por lo que decide dejarlo solo, no le pide el divorcio por que siente que aun lo quiere. Alex tiene problemas para cuidar a sus hijos por lo que pide ayuda a su madre para cuidarlos. Conforme las cosas van mejor en la fabrica, Alex Rogo atiende mejor a su esposa y atiende a sus hijos mismos que le piden que haga que su mama vuelva a casa
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miércoles, 4 de febrero de 2009

¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO?

Autor: Spencer Johnson. Presenta: Zeferino Arroyo Vargas.

El autor presenta una fábula de cuatro personajes, dos ratoncillos y dos hombrecillos que vivían en un laberinto. Todos ellos vivian felices comiendo queso y descansando sin preocupación alguna, hasta que un día terminaron con la provisión de queso en la trinchera. Todos ellos presentaron una reacción diferente ante la presente circunstancia de escasez.
Por una parte los ratones, uno de ellos llamado Fisgon empezo a notar que la reserva de queso esta agotandose mostrando preocupación y por otra Escurridizo inicio la movilización a otro sitio del laberinto en busca de más queso fresco, ya que a ambos no les satisfacia el que quedaba ( mal aspecto y mal olor ).
En tanto los hombresillos Hem y Haw esperaron hasta el ultimos momento cuando ya no quedo más queso. La reacción inmediata de ambos fue esperar en el lugar hasta que hubiera más queso en la trinchera, esto como por arte de magia, acto que nunca sucedería. Fue tanta la espera que el hambre provoco ambos hicieran algunas acciones de momento decidieron hacer una agujero en la pared de la trinchera para ver si el queso nos estaba detras de la misma. Esta no tuvo éxito, sin embargo Hem se aferro a que forzosamente el queso debía aparecer nuevamente en la trinchera, por algun tiempo Haw tambien lo creyo así, sin embargo esto perdio la credibilidad y empezo a diferir de Hem, mismo que por acción propia decidio salir de la trincher para buscar el queso en otro lado, pero al ver que Hem no participaba en mucho tiempo dudo de que estaba en lo correcto e incluso le causo miedo moverse solo en el laberinto, sin embargo razono que tendría mayores probabilidades de encontrar el queso si seguia buscando a esperar que llegara por si solo.
Por varios días de busqueda solo encontro algunas boronas que solo le daban una poca de fuerza para seguir buscando, esto hizo que se fijara una meta real de no parar hasta encontrar una buena buena reserva. En varios días de fracaso y que regreso a la misma trichera donde se encontraba su compañero trato de convencerlo de buscar más queso en otra trinchera del laberinto, sin embargo este nunca lo pudo convencer. Desde que se trazo la meta y emprendio nunca más perdió el animo aún cuando su compañero nunca acepto el reto.
Al final Haw encontro la reserva de queso donde tuvo el encuentro con los ratones que ya estaban disfrutando del queso fresco, desde hace un buen tiempo. Una vez saciado su hambre Haw decidio que Hem llegará por su propia convición ya que todo el camino del laberinto estaba trazado hasta la nueva trinchera, en tanto Haw se volvia a trazar una nueva encomienda para seguir buscando más queso para cuando ya no quedara más de la que ya estaba gozando.

Esta fabula deja mucho aprendizaje de la vida como personas cuando enfrentamos un cambio y puede que asumamos una actitud como la de los personajes presentados. Por ejemplo un Hem que presenta gente que se cierra a sus ideales y no da un paso adelante aún cuando le cueste la existencia. El caso más común ante un cambio como personas es el que describe Haw, en la que nos sentimos que nunca pueden suceder, caemos en errores y no tenemos una iniciativa firme y el conocimiento nos cuesta mucho principalmente por la actitud y al final todo esfuerzo es gratificante.
Los personajes de los ratones nos describen un comportamiento que debemos tomar primeramente de estar alertas de posibles cambios en nuestras vidas por lo que ocurre a nuestros alrededores y la iniciativa para emprender acciones sin complicarnos la exitencia.

Este razonamiento se puede aplicar a varios aspectos de la vida o como lo mencionan el grupo de amigos que participan en la discución de la fabula, a tal forma que queso le llaman a los intereses, metas o deceos que persigue cada uno en sus vidas. Y cuando este cambia se debe tomar concienzudamente ya que puede ser que tengamos un nuevo giro en la vida que puede ser mejor al que llevamos actualmente. De igual manera se ven las personas en las organizaciones con la misma actitud de los personajes, donde un buenlider puede ayudar a conducirse a las personas por si solas para tener una sinergía positiva en la organzación y evitar tener fracasos en un futuro con presentes cambiantes.

sábado, 31 de enero de 2009

Elementos conceptuales y preparación de la evaluación.

Cuestionario capitulo 1:
1.-Definanse los problemas propios de la evaluación de proyectos.
R.La evalución de proyectos puede afrontar los problemas en la integración de los diferentes estudios, ya que una sola persona no puede ser capaz de dominar eficazmente todas la fases por lo que es recomedable la integración de equipos interdisiplinarios.
2.-Señalese la utilidad que tienen los proyectos en la sociedad.
R. Los proyectos son soluciones integrales a problemas, y estos a su vez satisfacen necesidades de las personas.
3.-¿Cómo se localizan los proyectos en la vida cotidiana?
R.Se localizan cuando se ha tomado la iniciativa de dar solución a necesidades insatisfechas o en medidas de mejora debido a cambios en las condiciones que se decena remediar.
4.-Establézcanse las consideraciones que deben tenerse presentes en la asignación de recursos.
R.La viabilidad del proyecto, definición del tamaño y alcance de los objetivos por el cual se lleva a cabo el proyecto.
5.-Señalése la importancia que tienen la preparación y la evaluación de proyectos.
R. Es la base del exito de que se obtengan los resultados esperados.
6.-¿Qué diferencia hay entre un estudio de factibilidad técnica de un proyecto y un estudio técnico de la factibilidad económica?
R.El estudio de factibilidad tecnica indica que el proyecto es posible realizarlo con la tecnología y recursos p.e. materia prima disponibles. En tanto, en el estudio técnico de la factibilidad economica da pauta si con los recursos economicos disponibles son suficientes para tener la mejor tecnología para ejecutar el proyecto, o bien debe adecuar para alcanzar la rentabilidad deceada.
7.-Defínase un proyecto no productivo y dígase en qué consistiría su estudio técnico.
R. Por ejemplo la construcción de instalaciones deportivas de una ciudad. En este proyecto el estudio técnico debe definir la superficie necesaria que se ocupará acorde a los deportes que se deban impulsar para que la comunidad los practique. Los levantamientos necesarios para que sean construídos así como los materiales mas adecuados para el tiempo que se usen estas instalaciones. Entre otros factores.
8.-¿Qué relaciones existen entre las decisiones de tamaño y localización de un proyecto?
R. Se relacionan con la cantidad de recursos disponibles y objetivos.
9.-Descríbanse algunos rubros de inversión que podrían derivarse del estudio de mercado.
R.Presentación del productos y servicios, forma de comercialización del bien o servicio, público objetivo que se beneficiaría con este producto o servicio.
10.-Explíquese cómo la estructura organizativa de un proyecto y el diseño de los procedimientos administrativos pueden afectar la composición de los costos de operación del proyecto y de las inversiones previas a la puesta en marcha, así como durante la ejecución del proyecto.
R. La estrucctura organizativa y de procedimientos puede facilitar a identificar mejor la cantidad recursos necesarios para echar andar el proyecto dando la pauta para la planeación y optimización productiva del proyecto.
11.-El estudio económico del proyecto debe preparar información para su evaluación. Identifíquese las principales decisiones que deben tomarse al respecto.
R. Si el proyecto va a tener rendimientos atractivos o suficientes al ejecutarlo ( TIR atractiva ) y en el caso de proyectos sociales si los presupuestos destinados serán suficientes para la operación integral del proyecto y evitar abortar cuando se haya iniciado el proyecto.

martes, 27 de enero de 2009

Articulo: Comportamiento organizacional y satisfacción laboral

Observaciones acerca del artículo...

Desde mis punto de vista personal son los siguientes puntos:

1.-El cuerpo del articulo se compone por:
Titulo: No dice nada acerca de las organizaciones mexicanas tal como se menciona en el desarrollo del articulo.
Resumen: Esta muy pobre para el contenido que se abarca.
Introducción: Ok
Definición del problema: se habla de algunas organizaciones??? hay muchos giros de negocios: de producción , servicios, gubernamentales, etc pero no especifica donde hay insatisfaccion del trabajador o empresas que no trasciendan por falta de compromiso de sus trabajadores.
Justificación: no queda claro si los trabajodores o las empresas son el punto de estudio...
Antecedentes ( o "marco teorico"? ): tiene muy buenos elementos teoricos que se pueden emplear para fundamentar hipotesis sobre el trabajo de campo de la investigación que se puede llevar a cabo. Solo por mencionar las aportaciones de Vargas,2007 o también el desarrollo de los elementos del C.O., entre otros.
Conclusiones: o "resumen de lo escrito anteriormente"

Al tratarse de una investigación siento que el autor debe ser más cuidadoso de no extaer mucho texto de los autores. Por ejemplo de la pagina 6 en el apartado del subtitulo de Actitudes se dice:
""Componente afectivo: parte emocional o sentimental de una actitud. Ej No me gusta que el Alex discrimine a mis compañeros."", es decir se extraen hasta los ejemplos del autor de la referencia siento que no son necesarios.

En la redacción se hace referencia a "cosas" que no quedan claras. Por ejemplo en la pagina 2 se dice:
"Necesita realizar las cosas con gusto...
" Los mexicanos no esta acostumbrados a que nos digan las cosas tan directas....

También en cuanto a redacción se dice:
" Los mexicanos tenemos una cultura....
"Los mexicanos aman las fiestas....
Hay una diferencia donde el autor se incluye como mexicano y otra donde se excluye hay que decidir como va esta redacción.


Espero que esta sea considerada como una critica constructiva, y que de acuerdo a como se haya planteado la investigación se tomen las observaciones pertinentes de las anteriores
Con respecto a las aportaciones o planteamientos de la investigación aún no me quedan claros y los avances de este articulo me parecen un muy buen inicio.

Gracias. Zeferino.